Nous vendons un assortiment d’aliments naturels, de friandises et de jouets pour chiens et chats. Nous vendons également des suppléments, des articles de soins de toilettage, des vêtements et divers articles liés aux animaux de compagnie (lits, sacs à crottes, etc.) pour chiens et chats.
Absolument! Nous adorons rencontrer tous nos amis à quatre pattes ! Cependant, pour la sécurité de tous les animaux dans le magasin, veuillez garder les chiens en laisse en tout temps, sauf lorsque vous utilisez les baignoires auto-lavage (il y a des attaches sur les baignoires pour garder votre ami en sécurité pendant l’heure du bain).
En plus de rencontrer vos animaux de compagnie pendant nos heures habituelles, nous organisons également de nombreux événements tout au long de l’année centrés sur nos amis à quatre pattes, tels que des cliniques vétérinaires locales fournissant des vaccinations. Consultez notre page Calendrier pour voir ce que nous avons prévu
Sarah Pet Store propose de nombreuses variétés d’aliments de qualité. La meilleure nourriture pour votre animal dépend
sur leurs besoins spécifiques en matière de santé. Les membres de notre équipe sont formés à comprendre les aspects nutritionnels
valeur de chacun des aliments pour animaux que nous proposons afin qu’ils puissent aider nos clients dans leur choix d’aliments pour animaux.
Pour obtenir la meilleure nourriture pour votre animal, informez un membre de l’équipe de :
Âge
Problèmes de santé
Marque alimentaire précédente
Besoins alimentaires particuliers ou sensibilités
Le niveau de prix dans lequel vous souhaitez rester
À partir de là, nous pouvons vous aider à sélectionner un aliment et vous faire des suggestions plus spécifiques sur les directives alimentaires. De plus, tous nos aliments sont assortis d’une politique de retour de 45 jours. Si la première combinaison canette/sèche ne fonctionne pas pour votre animal, vous pouvez retourner les portions inutilisées (50 % ou plus restantes) dans l’emballage d’origine pour un remboursement complet.
Enfin, nous soulignons l’importance de rechercher les soins/suggestions d’un vétérinaire pour tout animal qui a
problèmes médicaux potentiels avant d’apporter des modifications au régime alimentaire de votre animal.
Oui! Notre politique de retour standard est de 30 jours maximum pour les produits non ouverts et inutilisés. Cependant, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat et que vous estimez qu’il y a un défaut, un problème de qualité ou un autre problème, veuillez nous contacter et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que vous soyez 100 % satisfait.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous
je l’ai reçu (dans son emballage d’origine).
Nous pensons qu’il est important, du point de vue de la durabilité, que vous fusionniez vos achats afin que nous puissions envoyer des commandes plus importantes moins de fois afin de réduire notre empreinte environnementale.
Merci pour votre compréhension!
Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes depuis notre entrepôt dans un délai d’un jour ouvrable. Veuillez consulter notre page de paiement pour connaître les options d’expédition et les délais de livraison dans votre pays.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client au plus vite. Afin de respecter nos délais de livraison rapides, votre commande est traitée dès son entrée dans notre système. Une fois votre commande traitée, nous ne pouvons apporter aucune modification. Nous ne pouvons donc pas garantir que nous pourrons effectuer le changement à votre place.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre commande sur notre site Web, cela peut être dû au fait que vous essayez de payer avec un émetteur de carte ou un mode de paiement que nous ne prenons actuellement pas en charge. Si aucun de ces éléments n’est applicable, veuillez vérifier auprès de votre banque pour vous assurer que votre carte prend en charge les achats internationaux.
Votre facture est toujours envoyée par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. L’expéditeur est « Klarna », notre partenaire de facturation. La facture vous sera envoyée par e-mail une fois que nous aurons envoyé votre commande depuis notre entrepôt.
CIH
Avec CIH, nous proposons différentes solutions de paiement. Si vous décidez de payer par facture, celle-ci sera envoyée à votre adresse e-mail indiquée dès que l’envoi aura quitté notre entrepôt.
Pay Pal
Avec un compte PayPal, vous pourrez payer facilement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un en cliquant ici.
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